Winota Casino respecteert jouw privacy. In dit privacybeleid leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken wanneer je gebruikmaakt van winota.co.nl en de diensten van Winota Casino. Het gaat onder meer om gegevens voor je account, betalingen, leeftijds- en identiteitscontrole, klantenservice, cookies, marketing en verantwoord spelen.
Je leest hieronder waarom wij gegevens verwerken, met wie wij ze eventueel delen, hoe lang wij ze bewaren en welke rechten je hebt op grond van de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG). Deze samenvatting vervangt de volledige informatie hieronder niet.
Dit privacybeleid geldt voor winota.co.nl en de daarmee verbonden online diensten van Winota Casino. Daaronder vallen onder andere registratie en inloggen, stortingen en opnames, slots, live casino, tafelspellen, klantenservice, promoties en hulpmiddelen voor verantwoord spelen.
De diensten zijn uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Wij verwerken persoonsgegevens volgens de AVG en andere toepasselijke Nederlandse en Europese wetgeving. Versie en datum van de laatste update: [datum invullen].
De verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens is:
Gebruik bij een privacyverzoek bij voorkeur het e-mailadres of formulier hierboven. Vermeld duidelijk om welk recht of welke vraag het gaat. Wij reageren in beginsel binnen één maand. Als een verzoek ingewikkeld is of als wij meerdere verzoeken tegelijk ontvangen, kan deze termijn volgens de AVG met maximaal twee maanden worden verlengd. In dat geval informeren wij je daarover.
Als voor Winota Casino een functionaris voor gegevensbescherming is aangesteld, kun je deze bereiken via [contactgegevens FG/DPO invullen]. Indien geen afzonderlijke functionaris is aangesteld, kun je voor alle privacyvragen rechtstreeks contact opnemen via de contactgegevens hierboven.
Bij registratie en gebruik van een account kunnen wij onder meer je naam, geboortedatum, woonadres, e-mailadres, telefoonnummer, gebruikersgegevens en communicatievoorkeuren verwerken. Voor leeftijds- en identiteitscontrole kunnen wij aanvullende documenten of gegevens opvragen, zoals een kopie van een identiteitsdocument en informatie over je woon- of verblijfplaats.
Wij verwerken gegevens over stortingen, opnames, betaalmethoden, transacties, accountbalans en relevante speel- en accountgeschiedenis. Volledige kaartgegevens worden doorgaans door de betreffende betaalprovider verwerkt. Winota Casino ontvangt alleen de informatie die nodig is om een betaling te controleren, uit te voeren, terug te betalen of te onderzoeken.
Wanneer je onze website gebruikt, kunnen wij je IP-adres, apparaattype, browser, besturingssysteem, tijdstip van bezoek, taalinstellingen, loggegevens en informatie over je gebruik van de website verwerken. Ook kunnen wij gegevens verwerken over contact met de klantenservice, meldingen, klachten en deelname aan promoties.
Gegevens voor KYC-, antiwitwas- en fraudepreventiecontroles en leeftijdsverificatie kunnen verplicht zijn om toegang tot bepaalde diensten te krijgen of te behouden.
Wij verwerken persoonsgegevens om je account aan te maken en te beheren, je toegang tot slots, live casino en tafelspellen te bieden, stortingen en opnames uit te voeren, klantenservice te leveren en onze afspraken met jou na te komen.
Sommige gegevens verwerken wij omdat dit wettelijk verplicht is. Dit kan betrekking hebben op leeftijds- en identiteitscontrole, ken-je-klantprocedures (KYC), het voorkomen van witwassen en fraude, financiële administratie, rapportage en het beantwoorden van verzoeken van bevoegde autoriteiten.
Voor beveiliging, fraudepreventie, het verbeteren van onze diensten, het behandelen van klachten en het beschermen van onze rechten kunnen wij ons beroepen op een gerechtvaardigd belang. Daarbij maken wij een belangenafweging en respecteren wij jouw rechten.
Voor bepaalde cookies, elektronische marketing en andere verwerkingen gebruiken wij jouw toestemming. Je kunt toestemming altijd intrekken. Het intrekken van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerking die vóór de intrekking plaatsvond.
Winota Casino kan cookies en vergelijkbare technieken gebruiken. Noodzakelijke cookies zijn nodig voor functies zoals beveiligd inloggen, sessiebeheer en het opslaan van basisvoorkeuren. Functionele cookies onthouden instellingen en verbeteren het gebruiksgemak. Analytische cookies helpen ons de prestaties en het gebruik van de website te begrijpen. Marketingcookies kunnen worden gebruikt voor gepersonaliseerde communicatie of advertenties, voor zover daarvoor toestemming nodig is.
In het cookiebeleid staat welke cookies worden gebruikt, voor welke doeleinden en hoe lang zij actief blijven.
Bij je eerste bezoek kun je via de cookiebanner je voorkeuren instellen. Je kunt je toestemming later wijzigen of intrekken via de cookie-instellingen op de website. Je kunt cookies ook beheren of verwijderen via je browser, maar daardoor werken sommige functies mogelijk niet goed.
Wij kunnen persoonsgegevens delen met zorgvuldig geselecteerde dienstverleners die ons ondersteunen bij:
Deze partijen mogen gegevens alleen verwerken volgens onze instructies en voor afgesproken doeleinden. Wij kunnen gegevens ook verstrekken aan overheidsinstanties of toezichthouders wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
Als persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt, zorgen wij voor passende waarborgen. Dat kan bijvoorbeeld via een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, standaardcontractbepalingen of aanvullende beveiligingsmaatregelen. Informatie over de toegepaste waarborg kan worden opgevraagd via ons privacycontact.
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor zij zijn verzameld. De exacte termijn hangt af van het soort gegevens, wettelijke bewaarplichten, fraudepreventie en de noodzaak om geschillen te behandelen.
Na afloop van de bewaartermijn verwijderen of anonimiseren wij gegevens, tenzij een langere bewaring wettelijk is toegestaan of vereist.
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, wijziging en openbaarmaking. Voorbeelden zijn versleutelde verbindingen, toegangsbeheer op basis van rollen, logging, beveiliging van betaalprocessen, back-ups en instructies voor medewerkers en dienstverleners.
Geen enkele online omgeving is volledig risicoloos. Bij een beveiligingsincident volgen wij de procedures die de AVG voorschrijft, waaronder melding aan de Autoriteit Persoonsgegevens wanneer dat verplicht is en informeren van betrokkenen wanneer dat noodzakelijk is.
Je kunt, binnen de voorwaarden van de AVG, verzoeken om:
Stuur je verzoek naar [privacy-e-mailadres invullen]. Om je gegevens te beschermen, kunnen wij vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren. Een verzoek kan worden geweigerd wanneer een wettelijke uitzondering van toepassing is, bijvoorbeeld een bewaarplicht.
Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Wij raden je aan eerst contact met Winota Casino op te nemen, zodat wij je vraag kunnen onderzoeken en proberen op te lossen.
Winota Casino is uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van minderjarigen. Leeftijdsverificatie kan verplicht zijn voordat je toegang krijgt tot bepaalde diensten.
In het kader van verantwoord spelen kunnen wij gegevens verwerken voor limieten, zelfuitsluiting, accountbeperkingen en andere beschermingsmaatregelen. Deze maatregelen zijn bedoeld om veilig gebruik van de diensten te ondersteunen.
Als je daarvoor toestemming hebt gegeven of als dit wettelijk is toegestaan, kunnen wij e-mails, sms-berichten, pushmeldingen en gepersonaliseerde aanbiedingen sturen. Je kunt je op ieder moment afmelden via de afmeldmogelijkheid in het bericht of door contact op te nemen met de klantenservice.
Serviceberichten over je account, transacties, beveiliging, verificatie of wijzigingen in onze voorwaarden kunnen noodzakelijk blijven, ook wanneer je geen marketing meer wilt ontvangen.
Wij kunnen geautomatiseerde controles gebruiken voor beveiliging, fraudepreventie, KYC-onderzoek en het beschermen van onze diensten. Wanneer een geautomatiseerde verwerking een besluit met rechtsgevolgen of vergelijkbare aanzienlijke gevolgen voor jou neemt, gelden de waarborgen van de AVG. Je kunt dan om menselijke beoordeling of nadere uitleg vragen, voor zover de wet dat toestaat.
Voor marketing kunnen wij gebruikmaken van beperkte profilering, bijvoorbeeld op basis van communicatievoorkeuren of gebruik van onze diensten. Je kunt bezwaar maken tegen direct marketing en profilering voor direct marketing.
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze diensten, werkwijze of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest recente versie wordt op winota.co.nl gepubliceerd met een nieuwe datum van update. Bij belangrijke wijzigingen informeren wij gebruikers waar dat nodig is rechtstreeks of via een passende melding.
Heb je een vraag over dit privacybeleid, wil je een privacyrecht uitoefenen of een klacht indienen? Neem dan contact op met Winota Casino via [privacy-e-mailadres invullen] of de klantenservice.
Je kunt eerst bij ons terecht voor een oplossing. Als je niet tevreden bent over de afhandeling, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wij gebruiken cookies om de site te laten werken en te verbeteren; door verder te gaan ga je akkoord met het cookiebeleid.